宅配買取利用規約

本規約は、株式会社ワンダーコーポレーション WonderREX(以下、「当社」)が運営・提供するインターネットを介した非対面買取サービス(以下、「本サービス」)の利用条件となります。本サービスをご利用頂くには、予め本規約に同意頂く必要があります。また、お申込み頂いた時点で、同意したものとします。

第1条【総則】

  1. 本サービスは、本規約に則り運営・提供されるものとし、いかなる場合においても例外はありません。
  2. 当社は、本サービスをご利用頂く全てのお客様の了承を得ることなく、当社が適切と判断した告知をすることで、本規約を改訂できるものとします。

第2条【本サービスのお申込み】

  1. 本サービスは、お客様ご自身で当社が定める買取申し込みページにて必要事項を入力し、送信されることでお申込みが完了するものとします。
  2. 本サービスのご利用において、当社が不適切だと判断した場合は本サービスのご利用を拒否出来る上、予告なく買取をご依頼されたお品物を着払いにて返送出来るものとします。
  3. 当社からのご連絡はメールを利用します。お客様から申告頂いたメールアドレスへ当社がメールを送信し、ドメイン設定などによりメールが届かなかった場合は、当社は責任を負いません。

第3条【お品物の発送】

  1. お品物を発送頂く際は、当社が定める宅配買取キット(梱包用のダンボールや買取依頼書)か、お客様自身でご用意頂いたダンボールにて発送頂きます。
  2. お品物は故障・破損防止の為、緩衝材などで梱包の上発送してください。万が一、故障・破損があった場合は、弊社が定める運送業者の保証に基づき対応するものとします。
  3. 携帯電話を発送する際は、お客様自身でデータを初期化するものとし、買取契約が不成立になった場合でも、データに関して当社は責任を負いません。
  4. お客様から発送頂く配送費用は当社が負担します。

第4条【本人確認】

  1. 当社が定める本人確認書類は、運転免許証・パスポート・健康保険証・官公庁および特殊法人の本人確認書類(写真付き)・外国人登録証明書とし、これ以外は認めないものとします。
  2. 本サービスは古物営業法に基づき、以下の方法で本人確認が出来た場合のみ利用できるものとします。
    • お客様がご依頼した住所に当社が運送業者を手配し(宅配買取キットの配送または集荷)、それが同封頂いた本人確認書類に記載されている住所と一致している。
    • 同封頂いた本人確認書類と、振込口座の名義人が一致している。
  3. お品物に同封頂いた本人確認書類は、取引成立・不成立に関わらず、一切返却は出来ません。

第5条【お品物の開封・査定】

  1. 当社は、お品物が到着次第、速やかに品物の検品(点数や状態の確認)・査定を行いますが、状況により所要時間に変動が生じる場合があります。
  2. 未開封品・新品をお送り頂いた際、査定に必要だと判断した場合は、お客様に告知なく開封出来るものとします。
  3. お品物検品時に確認した点数と、お客様が発送したとする点数に差異があった場合は、検品時に確認した点数にて査定を行うものとします。
  4. お品物内に入っている私物に関して、当社は責任を負いません。

第6条【査定結果のご連絡】

  1. 当社査定の結果は、メールおよび当社が定める方法にてご連絡します。お客様は、査定結果について当社の了承なく第三者へ開示しないものとします。

第7条【買取契約の成立・不成立】

  1. 本サービスの買取契約は、当社が査定結果を連絡した後、お客様からの承認・非承認の意志表示(それに準ずる行為)をもって成立(不成立)するものとし、これ以降のキャンセル・内容変更は出来ません。
  2. 査定結果連絡後、14日以内に意志表示がない場合は買取契約不成立とみなし、お品物はお客様へ送料着払いにて返却いたします。

第8条【入金】

  1. お客様が査定結果に対し承認の意志表示をされた場合、2営業日以内にお客様指定口座へ代金を振り込みます。
  2. お客様指定口座において、本規定第4条2項に定める本人確認が出来ない場合、一切の責任を負うことなく買取契約を破棄出来るものとします。
  3. 振込手数料は当社が負担するものとします。

第9条【お品物の所有権】

  1. お客様が査定結果に対し、承認の意志表示をされた場合、当社から代金の振込が完了した時点で、お品物の所有権は当社に移転するものとします。
  2. お客様が査定結果に対し、非承認およびお品物の処分を希望された場合は、当社が非承認の意志表示を受信した時点で、お品物の所有権は当社に移転するものとし当社規定に基づき処分を行います。

第10条【お品物の返却】

  1. お客様は査定結果に承認頂けなかった場合、当社に対してお品物の返却を依頼出来るものとします。
  2. 査定の結果、当社が買取出来ないと判断したお品物に対し、お客様はお品物の返却を依頼出来るものとします。
  3. 本条1項2項における配送費用は、原則としてお客様が負担するものとします。

第11条【本サービス利用のお断り】

  1. 下記に該当するお客様は、本サービスの一部または全てのご利用をお断りする場合があり、その際は予告なくお品物を着払いにて返却出来るものとします。
    1. お品物に取り扱いアイテム以外が含まれている
    2. お品物が下記のいずれかに該当している
      • 盗品、遺失物、クレジットカードで支払い中など、お客様にお品物の所有権がない
      • 知的財産法、不正競争防止法、製造物責任法などの関係法令やガイドラインに違反している
    3. 当社に開示した個人情報に虚偽があり、本人確認が取れない
    4. 18歳未満または高校生の方(保護者の同意があればこの限りではありません)
    5. 重複申し込みや、明らかに買取目的でない申し込み

第12条【個人情報】

  1. 本サービスをご利用されるお客様の個人情報は、当社規定に基づき下記の範囲内で利用するものとします。
    1. お客様からの問い合わせ対応
    2. 古物営業法に基づく本人確認
    3. 当社キャンペーンに対する景品の送付
    4. 法律やお客様との契約などに基づく権利の行使や義務の履行
    5. HPにおける本人確認、認証
    6. 本サービスのシステム維持や改善
  2. 当社は、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に開示しません。
    1. 本人の同意がある場合
    2. お客様が希望するサービスを行うために、当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
    3. 法令に基づき開示することが必要である場合

平成25年6月制定
平成28年10月改訂

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